شروط الاستخدام

1. الخدمة

MAPE من QIYAS AI نظام سحابي لإدارة الأداء يربط استراتيجية المنظمة وأفرادها ومؤشرات أدائها وبيانات أعمالها، ويحتسب حالة الأداء من هذه البيانات، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لشرح النتائج والتنبيه إلى المخاطر واقتراح الإجراءات.

يحصل كل عميل على مساحة عمل خاصة به معزولة منطقيًا («مستأجر»). وتُقدَّم الخدمة وفق الباقات المتفق عليها مع Qiyas.

2. الحسابات ومالكو مساحات العمل

يتولّى مالك مساحة العمل دعوة المستخدمين وتحديد أدوارهم والحفاظ على سرية بيانات الدخول. ويتحمّل العميل المسؤولية عن كل نشاط يجري في مساحة عمله، وعليه إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

يجب أن يقدّم المستخدمون بيانات صحيحة وألا تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وكل حساب مستخدم شخصي ولا يجوز مشاركته.

3. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة بما يخالف أي نظام معمول به، بما في ذلك أنظمة المملكة العربية السعودية؛
• رفع بيانات لا يحق لك معالجتها، بما في ذلك بيانات شخصية جُمعت دون أساس نظامي؛
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو إلى مستأجرين آخرين أو إلى بنيتنا التحتية، أو فحصها أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي؛
• الهندسة العكسية للخدمة أو نسخها أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن، أو استخدامها لبناء منتج منافس؛
• استخدام وسائل آلية لاستخراج البيانات من الخدمة خارج وظائف التصدير الموثّقة؛
• استخدام الخدمة لاتخاذ قرارات بشأن أفراد تترتب عليها آثار نظامية أو آثار جوهرية مماثلة دون مراجعة بشرية حقيقية.

4. بيانات العميل

يحتفظ العميل بكل الحقوق في البيانات التي يرفعها أو يربطها أو ينشئها في مساحة عمله («بيانات العميل»)، بما في ذلك سجلات الموظفين ومؤشرات الأداء والأهداف وبيانات الأعمال. ويمنح العميل Qiyas ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها وعرضها بغرض تقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها فقط، وفقًا لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية.

العميل هو المتحكم في البيانات الشخصية التي يعالجها عبر الخدمة، وتعمل Qiyas معالجًا وفق تعليمات العميل الموثّقة. ويتحمّل العميل مسؤولية إبلاغ موظفيه وتوفير الأساس النظامي للمعالجة.

5. المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي والإشراف البشري

تستخدم الخدمة نماذج ذكاء اصطناعي لإنشاء ملخصات وتوصيات ومسودات أهداف ومحتوى مماثل («مخرجات الذكاء الاصطناعي»). وتُقدَّم هذه المخرجات مسودةً تدعم القرار البشري، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة، ويجب أن يراجعها شخص مؤهل قبل الاعتماد عليها أو إبلاغها لأي موظف.

تُحتسب حالة الأداء والتقدّم من قيم الأساس والمستهدف والفعلي التي يقدّمها العميل، ولا يغيّر الذكاء الاصطناعي هذه القيم. ولا تُستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تخدم عملاء آخرين.

6. الرسوم والإلغاء

تُفوتر الباقات شهريًا أو سنويًا مقدّمًا بالسعر المتفق عليه للباقة عند بدء الاشتراك. ولا تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المعمول بها.

يجوز لأي من الطرفين إلغاء الاشتراك اعتبارًا من نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا تُسترد الرسوم المدفوعة إلا حيث يقتضي النظام ذلك.

7. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر ولا يستخدمها إلا لتنفيذ هذه الشروط. ولا يسري هذا الالتزام على المعلومات العامة أو المطوّرة باستقلال أو المستلمة بطريقة مشروعة من طرف ثالث، ويبقى ساريًا ثلاث سنوات بعد انتهاء العلاقة.

8. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها برمجياتها ونماذجها وتصاميمها ووثائقها، مملوكة لـ Qiyas والجهات المرخِّصة لها ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. ولا تنتقل أي حقوق غير تلك الممنوحة صراحةً في هذه الشروط. ويجوز لـ Qiyas استخدام ملاحظاتك دون قيد.

9. التوفّر والدعم والتغييرات

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة في كل الأوقات، باستثناء الصيانة المجدولة المعلن عنها مسبقًا. ويُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني. ويجوز لنا تعديل الميزات أو إيقافها بإشعار معقول، ويحق للعميل عند التقليص الجوهري للوظائف إنهاء الاشتراك واسترداد الرسوم المدفوعة مقدّمًا بنسبة المدة المتبقية.

10. الضمانات وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وتخلي Qiyas، إلى أقصى حد يسمح به النظام، مسؤوليتها عن كل الضمانات الضمنية، بما فيها ملاءمة الخدمة لغرض معيّن، ولا تضمن دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي أو عمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء.

لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة، أو عن فوات الأرباح أو فقدان البيانات. ويقتصر إجمالي مسؤولية كل طرف بموجب هذه الشروط على الرسوم التي دفعها العميل خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا تسري هذه الحدود على الإخلال بالسرية أو إساءة استخدام بيانات العميل أو المسؤولية التي لا يجوز نظامًا تقييدها.

11. الإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه فورًا إذا أخلّ العميل إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، أو لم يسدّد رسومًا غير متنازع عليها خلال 30 يومًا من إشعاره، أو إذا اقتضى النظام ذلك. ولا تحذف الخدمة بيانات العميل تلقائيًا عند انتهاء الاشتراك، ويمكن للعميل أن يطلب من Qiyas كتابيًا حذفها.

12. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع بحسن نية، وإلا فيخضع النزاع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في الرياض.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونُشعر مالكي مساحات العمل بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا لها.

14. التواصل

Qiyas Technologies · الرياض، المملكة العربية السعودية · legal@qiyas.ai